CAO-partijen hebben tijdens de laatste cao onderhandelingen afgesproken dat CAO-partijen de innovatie van producten en diensten willen bevorderen, zowel afbouwbreed als per deelsector. Hierbij gaat het o.m. om het verbeteren van producten en diensten, het introduceren van nieuwe werkwijzen, digitalisering van werkprocessen, verbetering van arbeidsomstandigheden en kennisontwikkeling.