Wat kunt u doen om reeds op de bouw geleverde materialen terug te halen, mocht een opdrachtgever failliet gaan. Materialen, die reeds verwerkt zijn, kunt u niet meer inpakken en meenemen. Deze vallen onder uw vordering en lopen mee in het faillissement. Maar de niet verwerkte materialen zijn nog wel terug te halen.

Kwaliteit gaat veel verder dan alleen het afleveren van een goed product. Alles eromheen moet ook in orde zijn. Vanaf het eerste moment dat de klant contact met je opneemt, tot aan de nazorg en garantie. Want je levert niet alleen een product, je verleent ook een dienst.

Een goede offerte schrijven, is niet eenvoudig. Hoewel u bij dit artikel een ‘standaard voorbeeld’ kunt downloaden, doet u er verstandig aan om voor elke prijsopgave gericht naar de klant te schrijven.

Een interne sterkte-zwakte analyse, gecombineerd met benoeming van extern gerichte kansen en bedreigingen: elke ondernemer zou regelmatig een SWOT-analyse moeten maken. Door een SWOT te maken, kun je ontdekken dat trends of nieuwe technologieën een verandering voor jouw bedrijf betekenen.

Je communicatie op je website, sociale media, in offertes, eventuele brochures schrijf je altijd klantgericht! Dat is best lastig, omdat je het makkelijkste vanuit je eigen perceptie communiceert. In dit artikel bieden we een stappenplan om je communicatie af te stemmen op je ideale klant.

Met een onderhoudsadvies laat u uw klant zien dat u garantie en nazorg belangrijk vindt. Daarnaast verkleint u het risico dat er schade aan uw geleverde product ontstaat. Er zijn voor NOA-leden kant-en-klare informatiebladen, die aan eindgebruikers kunnen worden verstrekt.

Er is een checklist waarmee vooraf op de bouwplaats de veiligheid van alle afbouwers kan worden gecontroleerd.

Op basis van het Bouwprocesbesluit kan bij de realisatie van een bouwwerk het opstellen van een V&G-plan - een veiligheids- en gezondheidsplan - verplicht zijn. Voor NOA-leden hebben we een voorbeeldplan, dat kan worden gebruikt om in te leveren bij de hoofdaannemer, aangevuld met een handleiding hoe dit V&G-deelplan moet worden opgesteld.

In de bouw worden veel vaktermen gebruikt, daar is BIM geen uitzondering in. Het is belangrijk dat de samenwerkende BIM-partners elkaars termen begrijpen. Er leven veel verschillende interpretaties als het gaat om BIM.