25 november 2020Waar wordt uw klant blij van?
Wat wil mijn klant nou werkelijk? En wat zijn onze antwoorden op vragen van de klant? Deze vraagstukken spelen al jaren en zullen er - als het goed is - ook altijd blijven. Klantgericht ondernemen klinkt heel logisch en makkelijk, maar er is geen standaard stappenplan voor te maken waardoor iedereen er succes mee heeft. Toch gooien we wat ideeën op waardoor u misschien weer nieuwe inzichten en energie krijgt om hier extra op te focussen.