“Een foto zegt meer dan 1000 woorden”. Dat gezegde is niet zomaar ontstaan. Zeker omdat u als afbouwprofessional hele mooie dingen maakt, is het de moeite waard om uw projecten vast te leggen en met trots te laten zien. Een bedrijfsportfolio maken en onderhouden heeft voor uw onderneming echt toegevoegde waarde. En met onderstaande praktische tips gaat u daar enthousiast mee aan de slag.

Als uw potentiële klanten op zoek gaan naar bedrijfsinformatie, doet meer dan de helft een online check. Zorg daarom dat u online goed vindbaar bent. We geven wat praktische tips.

Laat u graag zien wat u in huis hebt? Hoe presenteert u zich als vakbekwame ondernemer, waar klanten terecht kunnen voor goed advies en de beste kwaliteit? Veel ondernemers zijn daar tamelijk bescheiden in, want “dat gepronk” hoeft niet zo nodig. We laten wat online en offline voorbeelden zien.

Vragen uw klanten vaak om korting? U hoeft dat helemaal niet te geven. Geef wel goede uitleg over uw prijsvorming, want klanten willen natuurlijk niet teveel betalen. Het is een hardnekkig misverstand te denken dat klanten alleen zaken met u willen doen als u korting geeft. Er zijn juist heel veel goede redenen om géén korting te geven.

Hoe tevreden zijn uw klanten over het geleverde werk en uw dienstverlening? Met een klanttevredenheidsonderzoek houdt u zicht op de tevredenheid van uw klanten. Hoe pakt u dat aan?

BIM is een hulpmiddel om virtueel te bouwen. Werken met het Bouwwerk Informatie Model vraagt zeker om ketenpartners. Maar BIM zal het communicatieprobleem in de bouw niet oplossen. Wel kan het calculatietijd besparen en faalkosten reduceren. Is BIM daarom wat voor jou?

Lean planning is een andere aanpak voor het maken van een traditionele bouwplanning. Lean planning betekent feitelijk dat een volgende activiteit wordt uitgevoerd wanneer de voorgaande erom vraagt; niet eerder én niet later. Maar wat zijn de voordelen?

Lean planning is een andere aanpak voor het maken van een traditionele bouwplanning. Veel aannemers zweren erbij en veel afbouwers vervloeken het. Wat zijn voor afbouwers veel voorkomende problemen? Maar ook: welke oplossingen kan lean planning bieden?

In de algemene consumentenvoorwaarden voor het afbouwbedrijf en natuursteenbedrijf in Nederland is geregeld dat eventuele geschillen tussen consument en ondernemer worden behandeld door De Geschillencommissie in Den Haag. Maar hoe werkt de geschillencommissie?